Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 14 februari 2026

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Bouwplaza: Bouwplaza B.V., gevestigd te Leiderdorp, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel, hierna te noemen "Opdrachtnemer".
Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die aan Bouwplaza opdracht heeft gegeven tot het verrichten van werkzaamheden.
Overeenkomst: elke afspraak tussen Opdrachtgever en Bouwplaza tot het verrichten van werkzaamheden door Bouwplaza ten behoeve van Opdrachtgever.
Werkzaamheden: alle door Bouwplaza ten behoeve van de Opdrachtgever te verrichten werkzaamheden waartoe opdracht is gegeven en alle daaruit voortvloeiende werkzaamheden.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door Bouwplaza.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de Opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij Bouwplaza deze uitdrukkelijk schriftelijk heeft aanvaard.

Artikel 3 – Aanbiedingen en Offertes

Alle aanbiedingen en offertes van Bouwplaza zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Een offerte is geldig gedurende 30 dagen na dagtekening, tenzij anders aangegeven.
Prijzen in offertes zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Opdrachtgever de offerte schriftelijk of digitaal aanvaardt.

Artikel 4 – Uitvoering van de Overeenkomst

Bouwplaza zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren conform de eisen van goed vakmanschap.
Bouwplaza heeft het recht om werkzaamheden te laten verrichten door derden, waarbij Bouwplaza verantwoordelijk blijft voor de kwaliteit.
De Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens en toegang tijdig worden verstrekt.
Opgegeven levertijden zijn indicatief. Overschrijding van een levertijd geeft de Opdrachtgever geen recht op schadevergoeding of ontbinding.

Artikel 5 – Prijzen en Betaling

Alle prijzen zijn in euro's en inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Bij niet-tijdige betaling is de Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is een rente verschuldigd van 2% per maand over het openstaande bedrag.
Alle kosten voor invordering komen voor rekening van de Opdrachtgever, met een minimum van 15% van het openstaande bedrag.

Artikel 6 – Garantie

Bouwplaza garandeert dat de geleverde werkzaamheden voldoen aan de in het aanbod vermelde specificaties.
Op de installatie van dakramen geldt een garantie van 10 jaar.
Op aanvullende producten zoals raamdecoratie en zonwering geldt een garantie van 3 jaar.
Op thuisbatterij-installaties geldt de fabrieksgarantie van het betreffende merk, aangevuld met 2 jaar installatiegarantie door Bouwplaza.
De garantie vervalt indien het gebrek is ontstaan door onoordeelkundig gebruik, gebrek aan onderhoud, of wijzigingen door derden.

Artikel 7 – Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van Bouwplaza is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald.
Bouwplaza is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen.
In alle gevallen is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht.

Artikel 8 – Overmacht

In geval van overmacht is Bouwplaza niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting.
Onder overmacht wordt verstaan: elke omstandigheid buiten de wil van Bouwplaza, waardoor nakoming redelijkerwijs niet kan worden verlangd, waaronder oorlog, natuurrampen, pandemieën, stakingen, brand, overheidsmaatregelen, en leveringsproblemen bij toeleveranciers.

Artikel 9 – Herroepingsrecht

Bij overeenkomsten op afstand heeft de consument het recht om binnen 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst zonder opgave van redenen de overeenkomst te ontbinden.
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op maatwerkproducten en reeds uitgevoerde installatiewerkzaamheden.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, dient de Opdrachtgever Bouwplaza hiervan schriftelijk op de hoogte te stellen.

Artikel 10 – Klachtenprocedure

Klachten over de verrichte werkzaamheden dienen binnen 14 dagen na ontdekking schriftelijk te worden gemeld aan Bouwplaza.
Bouwplaza zal klachten binnen 10 werkdagen in behandeling nemen en streven naar een passende oplossing.
Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting van de Opdrachtgever niet op.

Artikel 11 – Geschillen en Toepasselijk Recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Den Haag.
Partijen zullen pas een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.

Artikel 12 – Wijziging Voorwaarden

Bouwplaza behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen treden in werking 30 dagen na bekendmaking. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.

Bouwplaza B.V.
Leiderdorp, Nederland
E-mail: info@bouwplaza.nl
Telefoon: 085-0606176